Capitolo I. Disposizioni generali
1. Definizioni
Ogniqualvolta nei presenti Termini di Servizio si utilizzino i seguenti termini, essi hanno il significato di seguito indicato:
Operatore – proprietario e gestore della piattaforma StuDivo, disponibile all’indirizzo studivo.eu. Contatto: kasiawszwajcarii@gmail.com.
Piattaforma – il sito web StuDivo (studivo.eu) che consente la creazione, la generazione e la condivisione di materiali didattici interattivi.
Utente – persona fisica o giuridica che ha stipulato un Contratto con l’Operatore e utilizza la Piattaforma in qualità di insegnante di lingua o tutor.
Abbonamento – accesso a pagamento alla piena funzionalità della Piattaforma, rinnovato automaticamente con cadenza mensile.
Strumento assistito da IA – funzionalità della Piattaforma che supporta l’Utente nella creazione di materiali didattici. Il contenuto e la forma finali del materiale derivano dalle decisioni dell’Utente.
Contenuti didattici – tutti i materiali didattici disponibili o creati sulla Piattaforma, comprese le lezioni interattive pronte all’uso e i materiali sviluppati con l’assistenza dello Strumento assistito da IA.
Contratto – contratto per la fornitura di servizi elettronici concluso tra l’Operatore e l’Utente al momento della registrazione o dell’accesso tramite account Google.
2. Contatti dell’Operatore
L’Operatore della Piattaforma StuDivo è un soggetto che opera commercialmente con la denominazione StuDivo. Per tutte le questioni relative alla Piattaforma, all’abbonamento e ai contenuti didattici, si prega di contattare: kasiawszwajcarii@gmail.com.
3. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio disciplinano le condizioni di utilizzo della Piattaforma StuDivo nonché i diritti e gli obblighi dell’Operatore e degli Utenti. L’utilizzo della Piattaforma – incluso l’accesso tramite account Google – costituisce accettazione dei presenti Termini di Servizio.
Capitolo II. Funzionalità della Piattaforma
4. Descrizione della Piattaforma
StuDivo è una piattaforma di e-learning destinata a insegnanti e tutor di lingue straniere. La Piattaforma consente la creazione e la condivisione di materiali didattici interattivi nelle seguenti lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, olandese, polacco, russo e giapponese. StuDivo è uno strumento di supporto al lavoro dell’insegnante e non è destinato all’uso diretto da parte degli studenti finali come applicazione di apprendimento autonoma.
5. Funzionalità della Piattaforma
StuDivo offre le seguenti funzionalità:
Creatore di lezioni assistito da IA – strumento che supporta l’Utente nella creazione di lezioni interattive di lingua. L’insegnante definisce i parametri (argomento, livello linguistico, tipologia di esercizi) e lo strumento IA lo assiste nella redazione dei contenuti. La revisione finale e la responsabilità del materiale sono dell’Utente. I file generati funzionano nel browser senza connessione internet durante la lezione.
Lezioni interattive pronte all’uso – biblioteca di materiali didattici che copre i livelli da A1 a C1 secondo il QCER, comprendente esercizi di grammatica e lessico, testi di comprensione scritta, test di livello e giochi didattici.
Materiali per diverse fasce d’età – contenuti adatti a studenti adulti e a bambini in età scolare (6–12 anni), con metodi didattici e formati di presentazione appropriati.
Lezioni dal vivo con studenti – l’Utente può utilizzare i materiali direttamente durante lezioni individuali o di gruppo, sia in presenza (visualizzazione su schermo o lavagna interattiva) sia online (condivisione dello schermo durante una videochiamata). La Piattaforma funge esclusivamente da fornitore di strumenti didattici e non è organizzatore né intermediario delle lezioni.
Sistema di flashcard ed esportazione – sistema integrato di creazione di flashcard linguistiche con la possibilità di esportazione in formato CSV per l’utilizzo in applicazioni esterne di apprendimento del lessico.
Programma di segnalazione – programma facoltativo con commissioni per segnalare la Piattaforma ad altri insegnanti, disciplinato da un regolamento del programma di segnalazione distinto.
6. Destinatari della Piattaforma
StuDivo è uno strumento destinato esclusivamente a insegnanti, tutor e docenti di lingue straniere, scuole di lingue e altre persone che svolgono attività didattica nell’ambito dell’insegnamento delle lingue straniere.
Capitolo III. Registrazione e account Utente
7. Registrazione e accesso tramite Google
L’accesso alla Piattaforma avviene tramite accesso con un account Google (Google OAuth / «Accedi con Google»). L’accesso equivale alla creazione di un account sulla Piattaforma e all’accettazione dei presenti Termini di Servizio. L’account può essere creato esclusivamente da una persona maggiorenne o da una persona che agisce per conto di un’impresa.
Effettuando l’accesso tramite Google, parte del processo di autenticazione è gestita da Google LLC, che tratta le credenziali di accesso ai sensi della propria Informativa sulla Privacy (policies.google.com/privacy). L’Operatore non conserva la password dell’account Google dell’Utente e non vi ha accesso.
8. Sicurezza dell’account
L’Utente è responsabile della riservatezza del proprio account Google e dell’accesso alla Piattaforma. Tutte le azioni compiute tramite l’account sono attribuite all’Utente. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l’Utente deve informare immediatamente l’Operatore all’indirizzo: kasiawszwajcarii@gmail.com.
Capitolo IV. Abbonamento e pagamenti
9. Modello di accesso
L’accesso completo alle funzionalità della Piattaforma richiede un Abbonamento mensile attivo. L’Operatore si riserva il diritto di offrire un periodo di prova gratuito alle condizioni previste dal listino in vigore, disponibile su studivo.eu.
10. Tariffe e modifiche
Le tariffe sono indicate nel listino disponibile su studivo.eu. L’Abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese. L’Operatore informerà gli Utenti di ogni modifica tariffaria via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso.
11. Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti sulla Piattaforma sono gestiti da Stripe, una piattaforma di pagamento internazionale che garantisce un elevato livello di sicurezza delle transazioni, certificata secondo lo standard PCI DSS. L’Operatore non conserva i dati delle carte di pagamento, che sono trattati esclusivamente da Stripe. Su richiesta dell’Utente viene emessa fattura con IVA.
12. Disdetta e rimborsi
L’Utente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento dal pannello dell’account. La disdetta ha effetto a partire dal ciclo di fatturazione successivo – l’accesso alla Piattaforma resta attivo fino al termine del periodo già pagato.
L’Operatore non rimborsa i periodi di abbonamento non utilizzati.
Il diritto di recesso da un contratto a distanza senza motivazione – ai sensi dell’articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e dell’articolo 14, paragrafo 4, lettera b), della direttiva 2019/770/UE sui contenuti e servizi digitali – non si applica ai contenuti o servizi digitali la cui esecuzione è iniziata con l’espresso consenso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso. Ciò significa che:
- con l’accesso alla Piattaforma, la generazione di qualsiasi materiale, il download di una lezione, l’avvio del creatore o l’uso di qualsiasi altra funzionalità coperta dall’Abbonamento, l’Utente conferma che il servizio è stato avviato su sua espressa richiesta prima della scadenza del termine di recesso;
- a seguito di tale avvio, il diritto di recesso decade e non è dovuto alcun rimborso;
- accettando i presenti Termini al momento della registrazione o del primo accesso, l’Utente acconsente all’immediato avvio della prestazione e prende atto della perdita del diritto di recesso dal primo utilizzo della Piattaforma.
Base giuridica: articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, articolo 14, paragrafo 4, lettera b), della direttiva 2019/770/UE sui contenuti e servizi digitali. Tale disciplina è lo standard applicato dalle piattaforme di e-learning e dai fornitori di corsi online in tutta l’Unione europea.
Capitolo V. Contenuti didattici e protezione dei contenuti
13. Ruolo dello strumento di assistenza
La Piattaforma mette a disposizione uno strumento che supporta l’Utente nella creazione di materiali didattici. Tale strumento svolge una funzione ausiliaria – suggerisce struttura, esempi e contenuti, ma la forma finale del materiale risulta dalle decisioni proprie dell’insegnante. L’Utente è tenuto a verificare i contenuti prima di utilizzarli a fini didattici. La responsabilità dell’utilizzo dei materiali nel processo didattico è esclusivamente dell’Utente.
14. Protezione dei contenuti
I Contenuti didattici disponibili sulla Piattaforma sono destinati esclusivamente all’uso didattico personale dell’abbonato. Sono vietati:
- la rivendita, la redistribuzione o la condivisione pubblica dei materiali con terzi senza il consenso scritto dell’Operatore;
- la condivisione di un singolo account con altre persone;
- l’utilizzo commerciale dei materiali al di fuori della propria attività didattica dell’Utente;
- la copia dei materiali su altre piattaforme o in prodotti concorrenti.
15. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti sulla Piattaforma, compreso il codice sorgente, il design grafico, la struttura e i contenuti proprietari, appartengono all’Operatore. L’uso della Piattaforma non trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale.
Capitolo VI. Obblighi e responsabilità
16. Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini, alla normativa applicabile e alle regole di convivenza civile. Sono vietate le azioni che compromettono la sicurezza o la stabilità della Piattaforma, nonché l’uso della stessa in maniera incompatibile con la sua destinazione d’uso.
17. Responsabilità dell’Operatore
L’Operatore non risponde: di errori materiali o linguistici nei materiali sviluppati con l’assistenza dello strumento ausiliario; delle interruzioni di accesso alla Piattaforma dovute a cause indipendenti dalla sua volontà; delle modalità con cui l’Utente impiega i materiali nel processo didattico; delle azioni dei fornitori di servizi terzi (Google, Stripe).
Capitolo VII. Cessazione del Contratto
18. Cessazione da parte dell’Utente
L’Utente può cessare il Contratto disdicendo l’Abbonamento ed eliminando l’account. La cancellazione dell’account è irreversibile.
19. Sospensione dell’account da parte dell’Operatore
L’Operatore può sospendere o eliminare l’account di un Utente in caso di grave violazione dei presenti Termini, di atti pregiudizievoli per l’Operatore o per altri Utenti, di fornitura di informazioni false o di morosità nei pagamenti.
Capitolo VIII. Disposizioni finali
20. Modifiche dei Termini
Gli Utenti saranno informati di eventuali modifiche dei Termini via e-mail con almeno 14 giorni di preavviso. L’utilizzo continuato della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
21. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge polacca. Per le controversie con Utenti che non siano consumatori, è competente il giudice del luogo in cui ha sede l’Operatore.
L’Utente consumatore può promuovere l’azione davanti al giudice del luogo di residenza o davanti al giudice del luogo in cui ha sede l’Operatore, a sua scelta. I consumatori hanno inoltre il diritto di ricorrere a meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie – in particolare alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea, disponibile all’indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr. Gli Utenti residenti al di fuori dell’Unione europea possono altresì rivolgersi all’autorità competente in materia di tutela dei consumatori o all’organo di vigilanza del proprio paese di residenza.
22. Contatti
Per qualsiasi questione: kasiawszwajcarii@gmail.com.