1. Ámbito y definiciones
Estos términos regulan el uso de StuDivo en studivo.eu, operado por Alessandro Romanelli, empresario individual que opera bajo el nombre AR Media Solutions, Via al Boschetto 4, 6900 Lugano, Suiza. Al usar StuDivo los aceptas.
StuDivo permite a los profesores de idiomas generar lecciones interactivas, impartirlas en salas en vivo con alumnos y mantener una biblioteca de lecciones y tarjetas de memoria. «Profesor» es la persona titular de una cuenta. «Alumno» es la persona que se une a la sala de un profesor. Los «créditos» son las unidades con las que se pagan la generación de lecciones y la creación de salas.
2. Cuentas
Creas una cuenta iniciando sesión con Google. Debes tener al menos 18 años o actuar en nombre de un centro educativo o una empresa. Una cuenta es para una sola persona; no está permitido compartirla. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de mantener segura tu cuenta de Google. Si sospechas de un acceso no autorizado, avísanos en info@armediasolutions.net.
3. Planes, créditos y renovación
StuDivo ofrece una prueba gratuita con una asignación fija de créditos y planes mensuales de pago. Cada plan de pago incluye una asignación mensual de créditos, un número máximo de alumnos por sala y un número de salas que pueden funcionar a la vez. Los créditos pagan la generación de lecciones y la creación de salas. En cada renovación el saldo se fija en la asignación del plan; los créditos no utilizados no se acumulan.
Los precios y asignaciones vigentes se muestran en studivo.eu/subscription. Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta que se cancelen. Anunciamos los cambios de precio por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
4. Pagos
Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Las facturas están disponibles previa solicitud.
5. Cancelación y cambios de plan
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; el acceso continúa hasta entonces y no se realiza ningún cargo adicional. Puedes deshacer una cancelación antes de que termine el periodo.
Los cambios de plan se aplican de inmediato. La diferencia por el periodo restante se cobra o se abona de forma proporcional, y tu saldo de créditos se ajusta al nuevo plan. Los créditos no utilizados no se reembolsan.
6. Derecho de desistimiento de los consumidores en la UE
Si eres consumidor en la UE o en el EEE, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días respecto de un contrato a distancia. StuDivo es un servicio digital que comienza en cuanto lo usas. Al generar una lección, crear una sala o usar de cualquier otro modo funciones de pago dentro de esos 14 días, solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento (art. 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE).
Antes de haber usado cualquier función de pago puedes desistir por correo electrónico en un plazo de 14 días y recibir un reembolso íntegro. La legislación suiza no prevé ningún derecho legal de desistimiento para las compras en línea; no obstante, aplicamos la misma regla de 14 días a los clientes suizos.
7. Lecciones generadas y tu contenido
Las lecciones las redacta un programa informático a partir de los parámetros que defines. Pueden contener errores de contenido o lingüísticos. Revisas cada lección antes de usarla con alumnos, y solo tú eres responsable de su uso en la enseñanza.
Los datos que introduces son tuyos y puedes usar las lecciones generadas para ti sin restricciones en tu propia enseñanza. Nos concedes la licencia necesaria para almacenarlas, mostrarlas y entregarlas a través de StuDivo. Las lecciones ya preparadas de la biblioteca siguen siendo nuestras y se te licencian únicamente para tu propia enseñanza; no está permitido revenderlas, redistribuirlas ni publicarlas.
8. Salas en vivo y alumnos
Tú decides quién se une a tus salas. Eres responsable de tener derecho a involucrar a tus alumnos, incluida cualquier información o consentimiento que exijan su edad o tu institución, y de su conducta en la sala. Los alumnos se unen solo con un nombre visible y deben usar un apodo.
El audio y el vídeo de las salas se transmiten en tiempo real y StuDivo no los graba. Las salas tienen un límite de tiempo que se muestra al crearlas y pueden prolongarse mientras están en marcha.
9. Uso aceptable
No usarás StuDivo para generar o distribuir material ilícito, discriminatorio o abusivo, para tratar datos personales de alumnos más allá de lo que requiere una lección, para eludir los límites de créditos, para sondear o sobrecargar el servicio, ni para crear un producto competidor a partir de su contenido.
10. Disponibilidad y cambios
Aspiramos a una disponibilidad continua, pero no la garantizamos. Podemos modificar o retirar funciones con un preaviso razonable. Los avisos se envían a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google.
11. Resolución
Puedes poner fin al contrato en cualquier momento cancelando tu plan y pidiéndonos que eliminemos tu cuenta. Podemos suspender o cancelar una cuenta por un incumplimiento grave de estos términos, por impago o cuando la ley lo exija. Salvo en casos urgentes, avisamos primero. La eliminación de una cuenta es irreversible.
12. Responsabilidad y ley aplicable
Se aplican las cláusulas de responsabilidad y ley aplicable de los Términos del servicio de AR Media Solutions: derecho suizo, con Lugano como fuero, y exclusión de responsabilidad en la medida en que la ley lo permita. Si eres consumidor, nada en estos términos te priva de la protección imperativa de la ley del país en el que resides, y puedes ejercitar acciones allí. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
Para todo lo relacionado con StuDivo: info@armediasolutions.net.